|
Hướng dẫn cấp lại mật khẩu tài khoản sHeroDành cho nhân viên văn phòng và đối tác của SuperShip |
BƯỚC 1: Chuẩn bị thông tin |
| - Chụp hình mặt trước và mặt sau của Chứng Minh Nhân Dân. |
| - Chuẩn bị các thông tin như Email Đăng Nhập, Số Điện Thoại, Số CMND. |
BƯỚC 2: Gửi email |
| - Dùng email đã đăng ký trên hệ thống của sHero (1) để gửi mail. Ví dụ: [email protected] |
| - Dùng email trên (1) gửi mail đến [email protected] với tiêu đề HỖ TRỢ CẤP LẠI MẬT KHẨU TÀI KHOẢN SHERO. |
| - Trong nội dung mail ghi rõ các mục sau: |
| + Email Đăng Nhập. (Email có đuôi @supership.vn) Ví dụ: [email protected] |
| + Số Điện Thoại. Ví dụ: 0987654321 |
| + Số CMND. Ví dụ: 215478963 |
| Và đính kèm 2 hình mặt trước và mặt sau CMND vào nội dung mail. |
BƯỚC 3: Nhận mật khẩu mới |
| - Thời gian kiểm tra và cấp lại mật khẩu của SuperShip chậm nhất 24 giờ sau khi email nhận được email yêu cầu hỗ trợ. |
| - Mật khẩu mới sẽ được gửi đến số điện thoại của sHero đã đăng ký trên hệ thống. Hãy luôn kiểm tra tin nhắn điện thoại trong thời gian này. |
| - Nếu sau 24 giờ mà vẫn chưa nhận được mật khẩu mới, vui lòng gọi đến số 1900.636.152 để được hỗ trợ. |